Konfliktuskezelés
A mediáció egy egyedülálló módszer, amelyben a konfliktus a fenyegető rosszból nyitott lehetőséggé válik. Egy folyamat, amelynek során a független és pártatlan mediátorok igyekeznek feltárni és megérteni a felek pozícióját, motivációit, érzelmi szükségleteit, és egy olyan úton viszik végig a vitában álló feleket, amelynek végén nincs vesztes, csak nyertes. A mediátorok mindezt úgy teszik, hogy közben nem döntenek, nem adnak tanácsot, nem ítélkeznek, hanem támogatják a feleket saját útjukon, a nekik legmegfelelőbb döntés meghozatalában.
Milyen helyzetekben mediálunk?
- családi mediáció
- párkapcsolati mediáció
- válási mediáció
- munkahelyi vagy közösségi mediáció
Kik jöhetnek mediációra?
Nagyon fontos, hogy családi vagy akár munkahelyi mediáció esetén is minden érintett önmaga, szabad akaratából döntsön a konfliktuskezelés mellett. Ha megvan a közös döntés, hogy a helyzetet rendezni szeretnék, akkor indulhat el a közös munka is. Így meggyőzni, akaratán kívül belekényszeríteni senkit nem lehet egy mediációs folyamatba.
Milyen részekből épül fel egy mediációs folyamat?
- telefonos egyeztetés a kialakult helyzetről, az érintett szereplők köréről
- személyes előkészítő beszélgetés minden érintettel külön-külön
- közös mediációs ülés, amin minden érintett résztvesz
- egy ülés akár 2-3 órát is igénybe vehet, és lehetséges az is, hogy a helyzet rendezésére több ülésre van szükség
- ha születik megállapodás, annak írásba foglalása
Milyen költségekkel jár egy mediációs folyamat?
- előkészítő beszélgetés két mediátorral 12.000 Ft/ óra/fő
- mediációs ülés két mediátorral 15.000 Ft/óra
A mediációs ülések költségeit a felek egyenlő arányban állják, kivéve, ha nem állapodnak meg más elosztásban.
Mennyi ideig tart egy mediációs folyamat?
Egy konfliktuskezelési folyamat ideje függ a felektől és a konfliktus mélységétől, összetettségétől. Vannak olyan helyzetek, amikor egy ülés is sokat segít már egy elakadt szülő gyerek kapcsolaton és vannak olyan elmérgesedett, több személyt érintő helyzetek, amik több időt vesznek igénybe.
Mi a garancia, hogy a felek betartják a megállapodást?
A tapasztalat azt mutatja, hogy mivel egy újfajta együttműködés jön létre és a megállapodás minden fél számára elfogadott változásokat jelent, győztes-győztes helyzetbe kerülnek, így a felek maguk teremtik meg a garanciát a megállapodásuk betartására. Ehhez szükségük van egy a biztonságos kommunikációs közegre és két felkészült szakemberre, akik támogatják őket.
kérdéseid
Hétfő - Péntek
8-tól 20-ig
Budapest
1094 Viola utca 20-24/a
36302749947
Edinger Kata